工行巢湖支行员工拾金不昧显担当
我要评论2025年3月28日，工行中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的巢湖锦旗，揭开了一段温暖人心的支行服务故事。
两周前的员工一个下午，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，显担他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，工行锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，最终确认失主为当日14时左右办理业务的员工郑女士。
“手机里存有重要工作资料，拾金明天就要去外地，不昧要是显担丢了后果不堪设想！”电话拨通时，工行正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。原来这部手机是客户的工作用机，手机内存储了大量珍贵的工作资料。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，该行主动安排专人值守，等候客户。当晚19时，郑女士赶到网点，经核验身份后顺利取回手机。
“本以为手机已经找不回来了，没想到工行员工这么高效专业！"郑女士在赠送锦旗时感慨道。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。我们始终践行'您身边的银行、可信赖的银行'承诺，将持续优化服务流程，让有温度的服务成为工行名片。”
在金融科技快速发展的今天，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，永远需要有人文关怀的温度。从发现失物到完璧归赵的5个小时里，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。这样的暖心故事，正是金融服务回归初心的生动注脚。（葛浩然）
相关文章
工行肥东支行积极开展315消费者权益保护教育宣传和工行驿站志愿服务活动
3月，中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级银行的工作部署，最近开展了“3月15日”金融消费者权益保护教育宣传和工行驿站志愿者服务活动。活动“保护金融权益” 以“帮助更好的生活”为主题，旨在通过一2025-05-06
据泉州市住房和城乡建设局报道，2025年，泉州计划新建99个旧城社区，惠及24335户居民，计划于11月底前完成。改造工作将严格按照“四个必改”要求，旨在全面改善旧社区的生活环2025-05-06
华夏华润商业REIT第二季度收入约1.74亿元，净利润约1074.42万元
核心提示:华夏华润商业REIT第二季度收入约1.74亿元，净利润约1074.42万元；青岛万象城客流同比增长6.16%，4-6月客流连续创历史新高！7月18日，华夏华润商业资产封闭式基础设施证券投资基2025-05-06
核心提示：在中国这个变化迅速的赛场上，单靠“情怀”和“进口光环”已难以为继。 作者/十里 ID/lingshouke1多家永2025-05-06
核心提示：4月30日，杭州武林银泰百货毛戈平品牌专柜重装开业。4月30日，杭州武林银泰百货公司毛戈平品牌柜台重新安装并开业。该柜台由品牌创始人毛戈平先生亲自设计，并出现在开幕式上。与此同时，品牌美容车2025-05-06
赢商周报：广州聚龙湾太古里定名；盒马鲜生今年拟新开近100店；霸王茶姬赴美IPO获证监会备案；Top Toy或独立上市
核心提示：华润万象生活接场广州百信广场西区；华润万象生活接场广州百信广场西区；蜜雪冰城首日上市高开29.38%，市值突破1080亿港元…2025-05-06
最新评论